В Россию печи и камины поставляет структура Jotul Polska (Польша). C российским импортером контракт заключает также эта структура. В свою очередь, импортер заключает контракт с дилерами.
В 2019 года один из таких импортеров ООО "Дилерский центр "Викинг" прекратил отгрузки по оплаченным печам и каминам Jotul и перестал выходить на связь. Представитель Jotul Polska отказался каким-либо образом участвовать в разрешении вопроса, тк компания Jotul Polska не несет обязательств перед покупателями печей и каминов Jotul.
Дилеры были вынуждены за свой счет решать вопросы с клиентами и обратились в Арбитражный суд для взыскания задолженности с партнера Jotul Polska.
Одновременно с этим от компании Jotul AS поступило официальное требование убрать любую информацию о бренде Jotul и прекратить его продажу, в тч продажу запчастей к уже проданным печам и каминам Jotul.
Так, вместо решения вопроса и помощи клиентам и дилерам, компания Jotul насильно и демонстративно "закрыла рот" пострадавшим.
Сомнительное поведение такого бренда делает таким же сомнительными все заявления о качестве и гарантиях как поставок, так и самого товара.